منوی دسترسی
درباره ما

باشگاه مشتریان فرد ایران
 

شرکت فرد ایران در راستای ايجاد پل ارتباطی مستحکم با همراهان هميشگی و با هدف افزايش سطح رضايتمندی مشتريان در طرحی ويژه، باشگاه مشتريان شركت را ايجاد و خدمات ارزنده ای به اعضاء آن ارائه مي نمايد. مفتخريم به اطلاع برسانيم که تعداد مشتريان شرکت به مرز 20,000 شرکت و بنگاه اقتصادی رسيده است و شما نيز يكی از بهترين مشتريان ما در ايران هستيد. مشتریان فرد ایران با عضویت در باشگاه مشتریان از سرویس های موجود در باشگاه بهره مند شده و با کسب امتیاز از پکیج‌های جوائزی متعددی بهره مند می شوند.

 

سرویس های باشگاه مشتریان
 

انتظارات مشتریان فرد ایران در قالب سرویس‌های ویژه‌ای در باشگاه تعریف شده و برای تمامی کاربران قابل مشاهده خواهد بود و مشتریان با عضویت در باشگاه مشتریان از مزایای زیر برخوردار خواهند شد:

  • دریافت اطلاعات محصول
     
  • درخواست خرید
     
  • مشاهده وضعیت خرید محصولات
     
  • درخواست خدمات
     
  • پیگیری خدمات
     
  • پیگیری برنامه های فروش ویژه
     
  • پیگیری ارزش های اختصاصی
     
  • به اشتراک گذاشتن تجربه خرید و مصرف
     
  • اعلام و پیگیری شکایت
     
  • اعلام نظر درخصوص رضایت از ارتباط با مجموعه و استفاده از محصولات و خدمات شرکت
     
  • مشاهده وضعیت حساب های مالی
     
  • امکان دریافت آموزش های مجازی
     
  • دسترسی به نسخه الکترونیک قرارداد و اسناد مرتبط با قرارداد در حساب کاربری خود
     
  • ثبت خودکار درخواست استاندارد سازی باسکول پس از هر بار تعمیر
     
  • ارائه اطلاعات فنی ، بروشور و خبر نامه در راستای نگهداری صحیح از باسکول

 

اهداف و چشم اندازهای باشگاه مشتریان

 

  • ایجاد یک تعامل دوسویه و موثر بین فرد ایران و مشتریان
     
  • درک نیازها و خواسته های مشتریان 
     
  • ارائه محصولات و خدمات ویژه متناسب با نیازهای آنها
     
  • افزایش میزان رضایت مندی مشتریان
     
  • ارتقا و توسعه خدمات الکترونیکی
     
  • افزايش سطح اطلاعات مشتريان در جهت سيستم های توزين